Les services de gestion d'appartements coréens sont constamment exposés à des risques juridiques lorsqu'ils répondent aux plaintes concernant les images de vidéosurveillance. Fournir des images peut entraîner des sanctions pour violation de la loi sur la protection des informations personnelles, tandis que refuser de les fournir peut entraîner des poursuites en dommages et intérêts pour refus injustifié . Du point de vue de la direction, cela crée un dilemme : montrer des images est problématique, mais ne pas les fournir l'est également. Ce problème structurel entrave la rapidité de réaction aux incidents ou aux accidents, augmentant ainsi le risque de manquer des moments cruciaux pour assurer la sécurité des résidents. (
Remarque : Bien que les chiffres exacts ne soient pas disponibles, les données de Statistics Korea de 2023 montrent que les appartements représentent environ 12,63 millions des 19,55 millions de logements en Corée du Sud, soit 64,6 %. Cela signifie que les appartements représentent la majorité de tous les logements en Corée, avec plus de la moitié (53,1 %) de la population résidant dans des appartements. Il existe 18 798 complexes d'appartements en Corée du Sud .)
Les associations de résidents des immeubles d'habitation sont confrontées à des défis similaires. Bien qu'elles soient responsables de la protection des droits et des intérêts de tous les résidents, elles ne sont pas à l'abri de toute responsabilité face à la multiplication des conflits et des poursuites judiciaires liés à la vidéosurveillance. En l'absence de mise en œuvre d'un système de mosaïque d'IA, les résidents pourraient subir des dommages indirects s'ils ne fournissent pas les preuves nécessaires à la police ou aux compagnies d'assurance en cas de crime ou d'accident. De plus , perdre un procès pour refus de fournir des preuves pourrait entraîner la prise en charge des dommages par les frais de gestion commune . Ces conséquences vont au-delà des simples formalités administratives et pourraient entraîner une baisse de la confiance des locataires et de la valeur immobilière.
Selon les experts, « la mosaïque en temps réel par l'IA est la seule solution pour protéger à la fois les gestionnaires et les résidents. »
Grâce à l'introduction d'un système de mosaïque par l'IA, les informations personnelles sensibles contenues dans les vidéos sont automatiquement bloquées, ce qui permet aux bureaux de gestion de fournir immédiatement des vidéos sans contrainte juridique. Les réunions des représentants peuvent également se tenir en toute sécurité et réduire les litiges inutiles.
Scène de démonstration du « Brevet n° 10-2721168 Système de mosaïque en temps réel pour la protection des informations personnelles »
En définitive, ce système constitue la solution la plus pratique pour protéger les biens des résidents, éviter les litiges et empêcher que les entités de gestion soient taxées de criminels . Le système optimal pour résoudre ces problèmes est le « Beeper ».
La loi sud-coréenne sur la protection des données personnelles pose un dilemme : que vous montriez ou non les images, vous risquez des poursuites judiciaires, et dans le cas contraire, une amende de la direction. Autrement dit, vous pouvez visionner vous-même vos propres images de vidéosurveillance. Cependant, si d'autres personnes sont également filmées, elles ne peuvent les visionner qu'après avoir obtenu leur consentement préalable ou pris des mesures pour masquer leur identité.
Protection de la vie privée par vidéosurveillance : risques juridiques en cas de diffusion, sanctions administratives en cas de dissimulation… Des préoccupations sans fin sur le terrain (1)
Français : Banques : S'il est difficile de vérifier immédiatement la vidéosurveillance en cas de perte, cela entraîne des désagréments pour les clients et diminue la confiance dans les services financiers. (3)
Écoles : Malgré leur rôle initial d'assurer la sécurité des étudiants, il leur est difficile de réagir efficacement en raison des réglementations et des charges. (4)
Hôpitaux : La fuite d'informations sur la santé des patients est considérée comme un acte illégal grave, ce qui élargit la responsabilité administrative, civile et pénale. (5)
Hôtels : La vidéosurveillance dans les halls, les couloirs et les parkings est essentielle pour prévenir les accidents, mais en même temps, il existe des inquiétudes quant à l'atteinte à la vie privée des clients. (6)
Terrains de golf : En cas d'accident ou de conflit de caddie pendant un match, l'absence ou le retard dans la vérification de la vidéosurveillance augmente la responsabilité de l'opérateur. (7)
Dépanneurs : Il y a des angles morts dans la vidéosurveillance dans les espaces publics, ce qui rend difficile l'obtention de preuves en cas de litige. (8)
Parkings : Les retards dans la vérification des séquences vidéo après un accident peuvent entraîner des conflits inutiles et des litiges juridiques. (9)
Public : L’utilisation immédiate de la vidéosurveillance est essentielle sur les lieux de plaintes civiles et dans les installations de transport, car les accidents et les conflits sont fréquents. (10)
Si la vidéosurveillance avait été filmée en temps réel , la réponse au « meurtre par arme à feu » aurait été plus rapide (SBS)
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